DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL


“Mariana você está sendo negativista e está contrariando todo o grupo”. Esse exemplo refere-se ao conceito de:   


Avaliação do desempenho; 
Comunicação verbal; 
Feedback; 
Clima organizacional; 
Comunicação não-verbal    

A área de recursos humanos é muito importante quando se fala em ações motivacionais.

 

 

 

PORQUE

 

 

 

É uma área em constante valorização e que deve ter um papel estratégico nas empresas, inclusive, no tocante ao tratamento que é dado à questão da motivação.

 

 

 

Considerando-se essas assertivas, é CORRETO afirmar que:

  


As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  
As duas são falsas.  
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.  
A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.  
As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.     

Podemos dizer que a cultura é construída desde quando nascemos e explicitada a cada momento em nossos comportamentos e ações. Neste sentido, se valorizamos e cuidamos dela no decorrer de nossa vida, ela atuará fortalecendo nossas ações rumo a uma direção que nos levará a uma dimensão de importância que passa a ser fundamental para o desenvolvimento de ações conectadas com os objetivos de um grupo de pessoas de uma empresa e até mesmo de um país. Sendo assim, a cultura pode ser transmitida aos colaboradores de diversas maneiras, que são:

 

 Analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

 

I.                    Pelos símbolos

 

II.                  Pelo capital financeiro da empresa

 

III.                 Pelos rituais e cerimônias

 

 

 

IV.                Pelas histórias

 

V.                  Pela linguagem

 

Estão corretas as assertivas:

  


II e V 
  I, II, III, IV  
  IV somente 
    II e III 
I, III, IV e V        

Nesse novo contexto organizacional, as empresas deverão reinterpretar os seus valores e os gestores, mais do que um simples treinamento, deverão buscar um autodesenvolvimento que os prepare e capacite para conviver com a realidade da gestão organizacional emergente. Nesse sentido, Medeiros (1999), descreve os principais desafios para o homem globalizado, quando o foco é o ser humano:

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta 

 

I.  Preocupação com a qualidade de vida;

II.  Valorização da saúde e longevidade das pessoas;

III.  Gestão participativa;

IV.  Possibilidade de crescimento profissional;

No que se refere ao foco no ser humano, estão corretas as assertivas:

 


I apenas
I, II e IV
I, II, III e IV
III, IV
II e III apenas

Segundo Chiavenato (2010), a mudança pode ser entendida como a transição, de uma situação em que a organização se encontra, para outra situação diferente. Envolve alguns aspectos como: interrupção, transformação, perturbação e ruptura. Para ele, a mudança constitui um processo composto por três etapas: 


Feedback, retroação e entropia.  
Descongelamento, Mudança e recongelamento.  
Mudança, descongelamento e recongelamento.   
Descongelamento, recongelamento e transformação. 
Empatia, entropia e feedback. 

 

Segundo Matos (2009) Quando falamos sobre as bases para uma boa comunicação na empresa e na vida, é preciso considerar que, para que ocorra a comunicação eficaz entre duas pessoas (emissor/receptor) é vital que se observem algumas regras:

 

I)                    Saiba o que vai dizer

 

II)                  A quem vai se dirigir?

 

III)                Determine seus objetivos

 

IV)               Consulte outras pessoas

 

V)                 Saiba como dizer

 

Estão corretas as assertivas:

  


     II, III e IV   
     III, IV e V       
     I, II, III e IV   
      I, II, III, IV e V   
      I, II e III   

Sabemos que existem nas organizações, os canais de comunicação não oficiais, mas que são muito utilizados pelos colaboradores. São causados pelas conversas de corredor e acabam por ocasionar todo tipo de notícia falsa e que circula com incrível rapidez por toda a organização.

 

Assinale a alternativa que representa um canal de comunicação não oficial:

  


Reunião
E-mail
Mural
Memorando
Radio peão

Sobre cultura organizacional e cultura nacional, analise as assertivas:

 

 

 

I.  As diferenças nacionais, ou seja, a cultura de cada país, precisam ser levadas em consideração para que se possa prever com maior exatidão o comportamento organizacional em várias nações.

 

 

 

II.  Mesmo que a cultura organizacional seja forte e estruturada na definição do comportamento do colaborador, a cultura do país sempre será mais influente.

 

 

 

III.  A cultura é construída desde quando nascemos e é explicitada a cada momento em nossos comportamentos e ações.

 

 

 

IV.  A não consideração das crenças e valores das pessoas pertencentes a uma organização, que por sua vez estão inseridas na cultura de uma sociedade, provoca falhas graves nos processos de desenvolvimento das organizações.

 

 

 

 

 

É correto o que se afirma em:

  


III
I e II 
III e IV 
II, III e IV 
I, II, III e IV 

De acordo com o que estudamos sobre cultura organizacional.

 

leia as assertivas:

 

A cultura de uma organização pode levá-la ao sucesso ou ao fracasso, pois a maioria das decisões organizacionais são tomadas com base nas normas, valores, comportamentos e atitudes que definem a cultura de uma organização. Na maioria das vezes, a cultura de uma organização é criada pela diretoria da organização que faz com que ela seja assimilada e entendida por seus colaboradores. Por isso, a importância de realizar um estudo da cultura da organização antes de desenvolver qualquer projeto. É preciso que as organizações estejam abertas às promover ajustes na cultura interna mediante necessidades, ou melhor, exigências do mercado.   Pois as organizações que não criam resistências às mudanças, têm mais condições de desenvolver-se do que as que mostram-se mais rígidas e resistentes. Quando a cultura da organização é inovadora, criativa e está sempre em busca de mudanças ela cresce e se destaca no mercado pelo seu arrojo e desperta o desejo dos profissionais de trabalharem nela. Contudo, a organização não consegue promover o crescimento.

 

 

 

ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:

  


1 apenas.  
1, 3, 4 
3 apenas
3 e 4  
1, 2, 3

Segundo Ribeiro (2005), aprender refere-se à aquisição de novas atitudes, novos hábitos e comportamentos após a vivência de novas experiências. Nesse sentido, a aprendizagem organizacional pode ser aprendida através de algumas ferramentas. Uma das ferramentas de aprendizagem organizacional que são utilizadas nas organizações busca traduzir o processo dinâmico por meio do qual o colaborador adquire novos conhecimentos, novas habilidades e também atitudes, resultando em uma melhor execução de tarefas, ou seja, excelência em seu trabalho. Que ferramenta de aprendizagem é essa?     

 

Assinale a alternativa correta:

  


Recrutamento e seleção 
Mudança organizacional 
Pesquisa de clima 
Avaliação de desempenho 
Treinamento 
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